Ghid complet: drepturile tale conform Regulamentului UE 261/2004, când primești despăgubire de până la 600€ și cum recuperezi banii — chiar dacă Wizz îți oferă doar un voucher.
Verifică gratuit cât ți se cuvine →✓ Fără risc · ✓ 100% online · ✓ Plătești doar dacă recuperămCând Wizz anulează un zbor, ești îndreptățit să alegi între trei opțiuni — iar compania e obligată să ți le ofere:
Până la rezolvare, dacă aștepți în aeroport, ai dreptul și la asistență: mese, băuturi, acces la comunicații și, dacă e nevoie de înnoptare, cazare plus transport.
Wizz Air oferă frecvent un voucher cu 120% din valoarea biletului în loc de rambursarea cash. Nu ești obligat să-l accepți. Dacă vrei banii înapoi în cont, ai dreptul legal la rambursare în numerar în 7 zile.
Important: acceptarea unui voucher NU anulează dreptul tău la despăgubirea separată de 250–600€ pentru anulare. Sunt două lucruri diferite.
Drepturile cresc în funcție de durata întârzierii la destinația finală:
| Întârziere | Ce ți se cuvine |
|---|---|
| 2 ore + | Asistență: mese, băuturi, comunicații (în funcție de distanță) |
| 3 ore + | Despăgubire bănească de 250–600€ (dacă vina e a companiei) |
| 5 ore + | Poți renunța la zbor și ceri rambursarea integrală a biletului |
| Peste noapte | Cazare la hotel plus transport aeroport–hotel |
Suma nu depinde de cât ai plătit pe bilet, ci de distanța zborului:
| Distanța zborului | Despăgubire / pasager |
|---|---|
| până la 1.500 km | 250 € |
| 1.500 – 3.500 km | 400 € |
| peste 3.500 km | 600 € |
Majoritatea rutelor Wizz din România (București, Cluj, Iași spre Italia, Spania, UK, Germania) se încadrează la 250–400€ de persoană. Pentru o familie de 4, asta înseamnă până la 1.600€.
🧮 Vrei suma exactă pentru zborul tău Wizz? Pe pagina dedicată găsești rutele frecvente și verificarea gratuită a eligibilității.
Vezi despăgubirea pentru Wizz Air →Pe scurt: cash, aproape întotdeauna. Un voucher Wizz are termen de valabilitate, se poate folosi doar la Wizz și nu acoperă despăgubirea legală. Banii cash sunt ai tăi, fără condiții.
Despăgubirea se aplică doar dacă vina e a companiei. Există circumstanțe extraordinare care o exonerează:
NU sunt circumstanțe extraordinare: majoritatea defecțiunilor tehnice sau grevele propriului personal Wizz. În aceste cazuri ai dreptul la despăgubire — chiar dacă ți se spune altceva.
Poți depune reclamația singur, direct la Wizz. În practică însă, companiile resping frecvent cererile invocând circumstanțe extraordinare, iar procesul poate dura luni de zile.
Despago e o echipă de avocați specializați în dreptul aviatic. Verificăm eligibilitatea gratuit, depunem reclamația și, la nevoie, mergem mai departe legal. Plătești doar dacă recuperăm banii.
Da. Voucherul ține de rambursarea biletului; despăgubirea de 250–600€ e un drept separat.
Da. În România ai 3 ani de la data zborului.
Nu neapărat. Vremea e invocată frecvent abuziv. Verificăm dacă a fost o circumstanță reală.
Verificarea e gratuită. Plătești doar dacă recuperăm banii.
Verifică gratuit, în 60 de secunde, dacă ai dreptul la până la 600€.
Începe verificarea gratuită →Termeni si Condiții
Informatii
DESPAGO S.R.L. · CUI 34252894 · Nr. Reg. Com. J2015000147396 · Sediu social: Splaiul Independenței Nr. 202K, Camera 1, Bl. B5, Parter, Ap. 1, Sector 6, București
Soluționarea alternativă a litigiilor:
ANPC · Platforma SOL UE
