Acasă / Compensație companii / Lufthansa

Compensație Lufthansa · conform UE 261/2004

Zborul tău Lufthansa a întârziat sau s-a anulat?

Recuperează până la 600€ pentru fiecare pasager. Echipă de avocați aviație — plătești doar dacă recuperăm banii, fără niciun risc.

Începe cererea →✓ Fără risc · ✓ 100% online · ✓ Evaluare gratuită

⏳ Nu amâna — dreptul la compensație expiră la 3 ani de la data zborului. După, banii nu mai pot fi recuperați.

Lufthansa este cea mai mare companie aeriană din Germania și operează zboruri din România către hub-urile sale din Frankfurt și München, cu conexiuni în toată lumea. La întârzieri de peste 3 ore sau anulări, ai dreptul la o compensație de până la 600€ conform UE 261/2004.

Ai dreptul la compensație de la Lufthansa?

Zborul a plecat dintr-un aeroport din UE (sau a aterizat în UE operat de o companie din UE).
Ai ajuns la destinație cu o întârziere de peste 3 ore, sau zborul a fost anulat cu mai puțin de 14 zile înainte.
Cauza ține de companie — nu circumstanțe extraordinare (vreme severă, grevă ATC).

Cum obțin despăgubire de la Lufthansa

Lufthansa pune la dispoziție un formular online de feedback și reclamații în secțiunea de relații cu clienții de pe site-ul lor. Introduci codul de rezervare și detaliile zborului. Pentru zborurile cu escală, întârzierea se calculează la destinația finală, nu pe segmente.

Lufthansa respinge des cererile invocând „circumstanțe extraordinare". Noi verificăm dacă motivul se încadrează cu adevărat în lege și contestăm refuzurile nejustificate.

Probleme frecvente cu cererile către Lufthansa

Respingeri pe „circumstanțe extraordinare" — le contestăm când nu sunt justificate.
Calcul greșit pe segmente la conexiuni — întârzierea contează la destinația finală.
Proces lent la conexiuni ratate prin Frankfurt/München.

Cât compensație poți primi de la Lufthansa

Suma este fixă, stabilită de UE 261/2004, și depinde de distanța zborului:

Distanța zborului	Întârziere	Compensație
Sub 1.500 km	peste 3 ore	250 €
1.500 – 3.500 km	peste 3 ore	400 €
Peste 3.500 km	peste 4 ore	600 €

Exemple de zboruri Lufthansa din România

Rută Lufthansa	Distanță aprox.	Compensație
București → München	~1.080 km	250 €
București → Frankfurt	~1.460 km	250 €
Cluj → München	~1.000 km	250 €
București → Frankfurt → New York (conexiune)	peste 3.500 km	600 €
București → München → Dubai (conexiune)	peste 3.500 km	600 €

Întrebări frecvente — Lufthansa

Am pierdut o conexiune cu Lufthansa. Am dreptul la compensație?

Da, dacă ajungi la destinația finală cu peste 3 ore întârziere, iar cauza ține de companie. Contează ora finală, nu segmentele.

Lufthansa a invocat „circumstanțe extraordinare". E valabil?

Nu întotdeauna. Verificăm motivul real și contestăm dacă nu se încadrează în lege.

Cum cer compensație de la Lufthansa?

Prin formularul online de relații cu clienții, sau ne lași pe noi să ne ocupăm de tot.

Ai avut o problemă cu un zbor Lufthansa?

Completează datele zborului în 2 minute. Verificăm gratuit, iar tu plătești doar dacă recuperăm banii.

Începe cererea

De ce Despago și nu o platformă internațională?

Echipă românească de avocați

Avocați specializați în aviație — nu un call-center internațional.

Atenție personală

Ne ocupăm de fiecare caz în parte, nu procesare automată în masă.

Fără risc, ne ocupăm de tot

De la notificarea companiei până în instanță — plătești doar dacă recuperăm.